Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Nombre/Razón Social: TuCrecimiento

Número de Registro: 82080603

Domicilio: Carrer Oliva, 7, 95º A, 91148, Clemente de Arriba

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +38656650963

2. Datos que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, documento de identidad.
• Datos de contacto: Dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos profesionales: Puesto de trabajo, empresa, sector profesional.
• Datos financieros: Información bancaria para la gestión de pagos.
• Datos de uso del sitio web: Dirección IP, cookies, historial de navegación, ubicación geográfica.
• Datos para servicios de coaching: Información personal relevante para las sesiones, objetivos, progresos.
• Contenido de comunicaciones: Mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto o por correo electrónico.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación de servicios de coaching y formación: Gestionar, desarrollar y llevar a cabo los servicios contratados.
• Atención al cliente: Responder a tus consultas, solicitudes o reclamaciones.
• Gestión de la relación comercial: Facturación, cobros, gestión administrativa.
• Envío de comunicaciones: Proporcionarte información sobre nuestros servicios, recursos gratuitos, talleres, eventos o newsletter (siempre con tu consentimiento previo).
• Mejora de nuestros servicios: Análisis de uso de nuestro sitio web para optimizar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Conservación de documentos fiscales, atención a requerimientos de autoridades.
• Seguridad: Prevención de fraudes y garantía de la seguridad de nuestros sistemas.

4. Base Jurídica del Tratamiento

Nos basamos en las siguientes bases legítimas para procesar tus datos:

• Ejecución de un contrato: Cuando nos proporcionas datos necesarios para prestar los servicios contratados.
• Consentimiento: Cuando marcas casillas específicas para recibir comunicaciones comerciales o para el uso de ciertos tipos de cookies.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, gestionar la seguridad de nuestros sistemas o realizar análisis de uso del sitio web.
• Obligación legal: Cuando debemos conservar o comunicar datos por exigencia de la normativa aplicable.

5. Plazo de Conservación

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. Los criterios específicos son:

• Datos relacionados con clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación (generalmente 6 años para documentación mercantil y fiscal).
• Datos para envío de comunicaciones comerciales: Hasta que solicites la baja o revoques tu consentimiento.
• Datos de consultas y formularios de contacto: Hasta la resolución completa de tu consulta y durante un periodo razonable posterior para posibles seguimientos.
• Datos de navegación y cookies: Según lo establecido en nuestra política de cookies y los plazos específicos de cada tipo.

Una vez cumplidos estos plazos, tus datos serán debidamente bloqueados para la atención de posibles responsabilidades durante su prescripción, tras lo cual serán eliminados.

6. Destinatarios de tus Datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Que necesitan acceder a ciertos datos para prestarnos servicios (plataformas de email marketing, servicios de hosting, servicios de pago, asesores fiscales y contables).
• Administraciones públicas: Cuando exista una obligación legal (Agencia Tributaria, jueces y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad).
• Entidades financieras: Para la gestión de cobros y pagos.

Todos los proveedores con acceso a datos han firmado los correspondientes contratos de tratamiento que garantizan la confidencialidad y seguridad de tu información.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes
• Adhesión a programas de certificación como el Privacy Shield

Puedes solicitar más información sobre estas garantías a través de nuestro correo de contacto.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio, personalizar contenidos y mostrar publicidad basada en tus intereses. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo configurar tus preferencias.

9. Tus Derechos

La normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
• Derecho de rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación del tratamiento: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas situaciones.
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser sometido a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.
• Derecho a retirar el consentimiento: Revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados previamente.

Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud a [email protected], adjuntando una copia de tu documento de identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles
• Procedimientos para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los sistemas
• Procesos regulares de prueba y evaluación de la eficacia de las medidas
• Acceso restringido a datos personales basado en la necesidad de conocer
• Planes de contingencia y recuperación ante desastres
• Formación regular al personal en materia de protección de datos

11. Actualización de la Política de Privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad para adaptarla a nuevas exigencias legislativas, jurisprudenciales o para mejorar nuestros servicios. Te informaremos de los cambios significativos a través de los canales habituales de comunicación y/o mediante un aviso en nuestro sitio web.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda o comentario sobre nuestra política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

Email: [email protected]

Teléfono: +38656650963

Dirección postal: Carrer Oliva, 7, 95º A, 91148, Clemente de Arriba